eネットバンキング

スマートフォンや携帯電話の機種変更をご検討のお客さまへ

ワンタイムパスワードアプリをご利用のスマートフォンや携帯電話を機種変更される場合には、

機種変更の前にeネットバンキングの操作画面で「ワンタイムパスワード利用解除」の操作を行っていただく必要がございます。

「ワンタイムパスワード利用解除」をせずに機種変更された場合には書面でのお手続きが必要となりますのでご注意ください。

  • 1.操作方法

    「ワンタイムパスワード利用解除」の操作方法はこちらをご参照ください。

  • 2.「ワンタイムパスワード利用解除」の操作を行う前に機種変更をされたお客さま

    「ホクギンeネットバンキングワンタイムパスワード利用解除依頼書」をお取引の店舗にお届けください。

    また、「ホクギンeネットバンキングワンタイムパスワード利用解除依頼書」をメールオーダーサービスからご請求いただき、ご記入のうえご返送いただくことによってもお手続きできます。

  • 3.機種変更後の端末によるワンタイムパスワードの設定方法

    パソコンからの操作についてはこちらをご参照ください。

    スマートフォンからの操作についてはこちらをご参照ください。

操作方法等については以下のフリーダイヤルでご案内しております。

ホクギンeネットバンキングサポートセンター

フリーダイヤル 0120-39-6185

受付時間 平日   9:00~24:00

土日祝日 9:00~17:00

(12月31日~1月3日、5月3日~5月5日を除く)

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