eネットバンキング

【ホクギンeネットバンキング】
「ハードウェアトークン申込書」をご請求されるお客さまへ

いつも北越銀行をご利用いただき、ありがとうございます。「ハードウェアトークン申込書」のご請求にあたり、以下の点についてご確認のうえ請求いただきますようお願いいたします。

ご請求の前にご確認いただく項目

ハードウェアトークン(以下、トークン)のお申込が必要なお客さま

次の2つの項目両方に該当するお客さまは、29年4月17日(月)以降、eネットバンキングで振込等のお取引ができなくなることから、トークンをお申込ください。

  • パソコンを使用して振込・振替や民間企業への料金払込を行っているお客さま
  • スマートフォン・携帯電話をお持ちでないか、ワンタイムパスワードアプリが利用できない機種のお客さま

ワンタイムパスワードアプリの設定方法については、下記eネットバンキングサポートセンターで操作方法をご案内していますので、お持ちのスマートフォン・携帯電話でご登録手続きをお願いいたします。

次の項目のいずれかに該当の場合はトークンが不要ですので、お申込は必要ありません。

  • eネットバンキングを残高や取引明細、投資信託等の資産運用にご利用され、振込・ 振替、民間企業あて料金払込サービスのお取引が不要のお客さま
  •  これまでどおりID、パスワード、確認パスワードのみでご利用いただけるためトークンのお申込は必要ありません。
     スマートフォンをお持ちのお客さまは、「スマホがホクギン」のアプリから簡単な操作で残高や入出金明細をご確認いただけます。スマホがホクギンバナー

  • 利用端末が従来型携帯電話のみであり、パソコンやタブレットをお使いでないお客さま
  •  引き続きi-mode等の携帯電話専用メニューから振込・振替等のお取引いただけます。
     ただし、28年12月19日以降、1日・1口座あたりの振込・振替限度額上限は20万円に引き下げとなっています。ご不便をおかけいたしますがご理解いただきますようお願いいたします。

    ※  従来型携帯電話の画面ではワンタイムパスワードを入力できないため、トークンをお申込いただいてもご利用ができません。
    ※  パソコンをお持ちで、従来型携帯電話がワンタイムパスワードアプリを利用できる機種の場合は、携帯電話に表示されるワンタイムパスワードをパソコンに入力して振込等の取引ができます。利用可能機種であるかの確認、ワンタイムパスワード設定の操作方法等は下記eネットバンキングサポートセンターにてご案内しています。
  • すでにスマートフォン・携帯電話でワンタイムパスワードを設定操作をされたお客さま(トークンアプリをダウンロード済みでeネットバンキング利用開始登録が完了していない場合を含みます)
  •  下記eネットバンキングサポートセンターで設定手順をご案内していますので、同センターへお電話いただき、ワンタイムパスワードの利用開始登録まで行ってください。利用開始登録後すぐにワンタイムパスワードをご利用いただけます。

パスワード等をお忘れでないか、通常どおりログインできるかご確認ください。

 eネットバンキングにログインできない、秘密の質問と答え(リスクベース認証)を忘れたなど、正常に利用できない状態となっていないかご確認ください。
 詳しくは「こんなときは」をご参照のうえ、同時に資料請求いただくか、書式をダウンロードのうえ「ハードウェアトークン利用申込書」とともに返信用封筒に同封してご郵送ください。

※  ID、パスワード、確認パスワードを間違ったことによりご利用いただけない場合、再度新規お申込が必要です。「利用申込書」もあわせてメールオーダーサービスでご請求ください。

ハードウェアトークンのお届けまでの日数について

 申込書をご記入、代表口座のお届け印を捺印のうえ、同封の返信用封筒にてご返送ください。
 3月21日(火)以降にお届けの住所宛にトークンを郵送いたしますので、到着次第、利用開始登録をお願いします。
(以降のログインには振込・振替の利用以外の残高照会等のご利用でもワンタイムパスワードによるログインが必要となります。)
 お受取り後、29年4月17日現在で利用登録がお済みでない場合、振込・振替等の取引がご利用いただけなくなりますのでご注意ください。

上記項目について確認したのでトークンの申込書を請求する

操作方法、ワンタイムパスワードの設定方法、設定可能機種等は「eネットバンキングサポートセンター」におたずねください。

eネットバンキングサポートセンター

フリーダイヤル 0120-39-6185

受付時間

平日 9:00~20:00(銀行営業日に限ります)

お客さまとの通話は、電話対応の品質向上・お問い合わせ内容の確認等のため、録音させていただく場合がございますので、あらかじめご了承ください。

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